Termini e condizioni del servizio

• Fare uso del presente WEBSITE solo per consultare, acquistare ed effettuare acquisizioni legalmente valide.

• Non effettuare acquisti falsi o fraudolenti. Se si può ragionevolmente ritenere che sia stato effettuato un acquisto di tale natura, l’acquisto può essere annullato e verranno informate le autorità competenti.

• Fornire dati di contatto veritieri e leciti, ad esempio l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale e/o altri dettagli.

• L’Utente dichiara di avere più di 18 anni e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti attraverso il presente WEBSITE.

Il WEBSITE è destinato principalmente agli Utenti residenti in Italia. JTB non assicura che il WEBSITE sia conforme, in tutto o in parte, alle leggi di altri paesi. JTB declina ogni responsabilità che possa derivare da tale accesso, né garantisce la consegna o la fornitura di servizi al di fuori dell’Italia. 
A sua scelta, L’Utente può formalizzare con JTB il contratto di vendita dei prodotti desiderati in una qualsiasi delle lingue in cui le presenti Condizioni sono disponibili su questo WEBSITE.
Creando un account JTB potrai iniziare a usufruire del nostro programma fedeltà JTB Rewards e accumulare dei punti sui tuoi acquisti. 

3. PROCESSO D’ACQUISTO

Il nostro processo d’acquisto è molto semplice. Naviga sul nostro sito web per tutto il tempo che desideri per trovare i prodotti che ti piacciono di più. Nel menu avrai a disposizione tutte le categorie.

Cliccando su ciascun prodotto, potrai avere informazioni più dettagliate sull’articolo, tra cui la descrizione, gli ingredienti, l'ordine nella routine coreana e leggere le opinioni degli altri consumatori.

Gli utenti possono acquistare sul WEBSITE tramite i mezzi e le modalità stabilite. Dovranno seguire la procedura di acquisto online di www.miakoreanskincare.shop durante la quale potranno essere selezionati e aggiunti al carrello diversi prodotti e, infine, cliccare su: “PROCEDI CON IL CHECKOUT”. 

Allo stesso modo, l’Utente dovrà compilare e/o controllare le informazioni richieste ad ogni passaggio, benché, durante il processo di acquisto, prima di effettuare il pagamento, è possibile modificare i dati d’acquisto. A destra è inoltre possibile inserire il Codice Promozionale, se ne hai uno. Ricordati di cliccare su Aggiungi per applicare lo sconto.

Una volta effettuato, l’ordine può essere annullato solo entro 2 ore dal pagamento. La richiesta di cancellazione deve essere effettuata tramite l’indirizzo e-mail del nostro Servizio Clienti: ordini@miakoreanskincare.shop

Successivamente, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma che JTB ha ricevuto l’ordine o la richiesta d’acquisto e/o di fornitura del servizio, ovvero la conferma dell’ordine. Inoltre, nel caso, l’utente sarà informato via e-mail che il suo acquisto è stato spedito.

Nel caso in cui l’ordine debba essere ritirato presso uno dei nostri negozi fisici (Click & Collect), l’Utente verrà informato via e-mail che il suo Ordine è pronto per il ritiro.

Una volta completata il processo d’acquisto, l’Utente può richiedere la fattura elettronica al nostro Servizio Clienti tramite il seguente indirizzo e-mail: ordini@miakoreanskincare.shop

L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento dell’acquisto, di alcune condizioni particolari di vendita relative al prodotto in questione e riportate accanto alla presentazione o, nel caso, all’immagine dello stesso nella sua pagina sul WEBSITE, indicando, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, e a seconda dei casi: Descrizione, Ingredienti, Modo d’uso. E riconosce che la realizzazione dell’ordine di acquisto o dell’acquisizione concretizza la piena e completa accettazione delle particolari condizioni di vendita applicabili a ciascun caso. 

Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti che intervengono nel corso delle transazioni effettuate sul WEBSITE potranno essere archiviati e conservati nei registri informatici di JTB al fine di costituire un mezzo di prova delle transazioni, in ogni caso, rispettando le ragionevoli condizioni di sicurezza e le leggi e i regolamenti vigenti in materia, in particolare la normativa sulla Protezione dei Dati.

In caso di dubbi sul proprio ordine, non esitare a contattarci al seguente indirizzo mail: ordini@miakoreanskincare.shop

4. DISPONIBILITÀ

Tutti gli ordini di acquisto ricevuti da JBT attraverso il WEBSITE sono subordinati alla disponibilità dei prodotti e/o che nessuna circostanza o forza maggiore pregiudichi la fornitura degli stessi. In caso di difficoltà nella fornitura dei prodotti o di assenza di prodotti in magazzino, JBT si impegna a contattare l’Utente e a rimborsare l’importo eventualmente versato a titolo di pagamento. Inoltre, è possibile contattarci all’indirizzo ordini@miakoreanskincare.shop

5. SPEDIZIONI

• Spedizioni nazionali
Le spedizioni nazionali vengono consegnate entro massimo 72 ore lavorative dall’invio dell’ordine sul WEBSITE.
Non verranno effettuate consegne di sabato, domenica e nei giorni festivi.
Il costo della spedizione è di 6,00 € per Italia (Penisola) e di 10,00 € per Italia (Calabria + Isole) per gli importi d’ordine inferiori a 80 €. Se l’ordine è superiore a 80 €, le spese di spedizione sono gratuite.
JTB farà tutto il possibile affinché l’ordine arrivi nei tempi prestabiliti, ma durante i periodi di lancio, le promozioni, la campagna Black Friday o per cause di forza maggiore, questi potrebbero subire ritardi dopo 48 ore dalla realizzazione dell’ordine. Se per qualsiasi motivo JTB non è in grado di rispettare i tempi di consegna, contatterà l’Utente per informarlo di tale circostanza.

6. PREZZI

I prezzi indicati sul WEBSITE sono i prezzi finali, espressi in euro (€) e comprensivi di tasse, a meno che, per obbligo di legge, in particolare per quanto riguarda l’IVA, non sia indicata e applicata una questione diversa.

I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento, ma eventuali modifiche non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l’Utente ha già ricevuto la conferma dell’ordine.

7. PROMOZIONI E COUPON

Le offerte speciali, promozioni o coupon sono validi solo sul WEBSITE e nei giorni indicati. Possono inoltre essere applicate delle esclusioni.

Le promozioni non saranno mai applicabili sui prodotti già scontati, agli accessori a marchio MIA KOREAN SKINCARE in edizione limitata, se non diversamente indicato nella promozione. 

I codici sconto non sono cumulabili con altre promozioni, offerte o sconti. 

8. IMPOSTE

In conformità alle disposizioni della Legge 37/1992 del 28 dicembre 1992 sul’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto per la consegna si considerano situati nel territorio di applicazione dell’IVA italiana se l’indirizzo di consegna è in territorio italiano.
L’aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente in vigore in un determinato momento a seconda dell’articolo specifico in questione.

9. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Le Modalità di pagamento accettate sono: 

Carta di credito o debito
È possibile pagare gratuitamente con carta di credito o di debito o con PayPal. L’addebito sulla carta di credito avverrà alla conclusione dell’ordine, poiché la convalida del pagamento è immediata. Il pagamento con carta di credito è totalmente sicuro, in quanto viene utilizzato l’avanzato sistema di crittografia SSL. Nessuno potrà utilizzare i tuoi dati senza la tua autorizzazione, in quanto le informazioni sono illeggibili. Per garantire un pagamento sicuro al 100%, questi dati non vengono memorizzati sul nostro server e dovrai quindi comunicarci tutte le informazioni ad ogni nuovo ordine.

10. CONSEGNA

Nei casi in cui si proceda ad effettuare la consegna fisica dei beni oggetto del contratto, le consegne verranno effettuate nel seguente territorio: Italia (Penisola e Isole).

Tranne nei casi in cui si verifichino circostanze impreviste o straordinarie, l’ordine di acquisto costituito dai prodotti elencati in ciascuna conferma dell’ordine verrà consegnato entro il termine indicato sul WEBSITE in base alla modalità di spedizione selezionata dall’Utente e, in ogni caso, entro un termine massimo di 18 giorni dalla conferma dell’ordine.

Se per qualsiasi motivo, ad essa imputabile, JTB non fosse in grado di effettuare la consegna, contatterà l’Utente per informarlo di tale circostanza e l’Utente potrà scegliere se confermare l’acquisto o annullare l’ordine con il rimborso integrale del prezzo pagato. 

11. STRUMENTI TECNICI PER CORREGGERE ERRORI

Si pone a conoscenza dell’Utente che, nel caso in cui si accorga di un errore nell’inserimento dei dati necessari all’evasione della sua richiesta di acquisto sul WEBSITE, potrà modificarli contattando JTB attraverso gli spazi di contatto presenti sul WEBSITE e, in caso, attraverso quelli previsti con il servizio clienti, e/o utilizzando i recapiti forniti nella prima clausola (Informazioni generali). Allo stesso modo, le informazioni possono essere corrette dall’Utente tramite il suo spazio personale di connessione sul WEBSITE.

In ogni caso, prima di cliccare su “COMPLETA L'ACQUISTO”, l’Utente ha accesso al carrello dove sono registrate le sue richieste di acquisto e può effettuare modifiche. Allo stesso modo, l’Utente è invitato a consultare le NOTE LEGALI e, nello specifico, L'INFORMATIVA SULLA PRIVACY per maggiori informazioni sulle modalità di esercizio del diritto di rettifica. 

12. ESONERO DI RESPONSABILITÀ

JTB non si assume alcuna responsabilità, qualsiasi ne sia la causa, per danni diretti o indiretti o per danni conseguenti e/o mancati profitti. 

JTB non è responsabile di quelle opinioni, commenti, o qualsiasi altra affermazione contenuta nel Blog che non siano rilasciate direttamente da JTB, essendo pertanto imputabile ai Blogger qualsiasi responsabilità derivante dai contenuti da essi pubblicati. JTB non è responsabile dell’utilizzo che l’Utente fa del contenuto del WEBSITE, né delle sue password, né di qualsiasi altro materiale contenuto nel WEBSITE, che possa comportare una violazione di qualsiasi tipo di normativa nazionale o internazionale, di diritti di proprietà intellettuale o industriale o di qualsiasi altro diritto di terzi. 

JTB limita inoltre la sua responsabilità nei seguenti casi: 

  • JTB attua tutte le misure necessarie per fornire una visualizzazione fedele del prodotto sul WEBSITE; tuttavia, non è responsabile delle minime differenze o imprecisioni che possono esistere a causa della mancanza di risoluzione dello schermo, o di problemi del browser utilizzato o di altre caratteristiche di questo tipo.
  • JTB agirà con la massima diligenza al fine di mettere a disposizione della società incaricata del trasporto il prodotto oggetto dell’ordine di acquisto. Tuttavia, JTB non sarà responsabile dei danni derivanti da malfunzionamenti del trasporto, in particolare per cause quali scioperi, condizioni meteorologiche avverse, ritardi stradali e, in generale, qualsiasi altra causa tipica del settore, che comporti ritardi, perdita o furto del prodotto.
  • Guasti tecnici che, per un motivo o un altro, impediscono il normale funzionamento del servizio via Internet. Mancata disponibilità del WEBSITE a causa di manutenzione o altri motivi che impediscono la disponibilità del servizio. JTB mette a disposizione tutti i mezzi per portare a termine il processo di acquisto, pagamento e spedizione/consegna dei prodotti,tuttavia è esente da responsabilità per cause ad essa non imputabili, situazioni fortuite o cause di forza maggiore.
  • JTB non sarà responsabile dell'uso improprio e/o dell'usura dei prodotti utilizzati dall'Utente. Allo stesso tempo, JTB non potrà essere ritenuta responsabile di una restituzione errata da parte dell'Utente. È responsabilità dell'Utente restituire il prodotto corretto. 
  • In generale,  JTB non sarà responsabile del mancato o del ritardato adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando lo stesso sia dovuto ad eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, ovvero a cause di forza maggiore, e ciò può includere, ma non è limitato a:
- Scioperi, serrate o altre azioni industriali.
- Sommossa civile, sommossa, invasione, pandemia, stato di allarme, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra.
- Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia, pandemia o qualsiasi altro disastro naturale.
- Impossibilità di utilizzare treni, navi, aerei, mezzi di trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
- Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
- Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica.

Gli obblighi saranno pertanto sospesi per il periodo in cui si protrae la causa di forza maggiore e JTB avrà a disposizione una proroga per la loro esecuzione per un periodo di tempo pari alla durata della causa di forza maggiore.JTB farà ogni ragionevole sforzo per trovare una soluzione che consenta di adempiere ai propri obblighi nonostante le cause di forza maggiore. 

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

I diritti di proprietà intellettuale sul layout dei contenuti del WEBSITE (compreso il diritto sui generis sulla banca dati), la sua grafica (look&feel), i segni distintivi (marchi, loghi, nomi commerciali e lo slogan o reclamo pubblicitario), i programmi informatici sottostanti (inclusi i codici sorgente), nonché i diversi elementi che compongono il WEBSITE (testi, grafici, fotografie, video, ecc.) appartengono a JTB o, se del caso, ha il diritto di utilizzarli e sfruttarli, e in quanto tali costituiscono opere protette dalla legislazione sulla proprietà intellettuale e industriale in vigore.

L’utilizzo del WEBSITE da parte dell’Utente non comporta in alcun modo il trasferimento di diritti di proprietà intellettuale e/o industriale sul Sito, sui suoi contenuti e/o sui segni distintivi di JTB. 

A tal fine, con le presenti Condizioni, salvo i casi in cui ciò sia legalmente consentito, è fatto espresso divieto all’Utente di riprodurre, trasformare, distribuire, comunicare pubblicamente, mettere a disposizione, estrarre e/o riutilizzare il WEBSITE, i suoi contenuti e/o i segni distintivi di JTB. 

La riproduzione di elementi o contenuti del WEBSITE a scopo di lucro o commerciale è espressamente e rigorosamente vietata. La violazione di uno dei suddetti diritti può costituire una violazione di queste disposizioni.

14. PROTEZIONE DATI

Le informazioni o i dati personali che ci fornisci su te stesso e sulla società registrata sul nostro sito Web saranno trattati in conformità con le disposizioni delle Politiche sulla Protezione dei Dati. Tutte le informazioni o i dati che ci fornisci durante l'utilizzo di questo sito Web devono essere veritieri e corrispondere alla realtà. Ti invitiamo a leggere la nostra Politica sulla Privacy completa per comprendere nel dettaglio l'uso che faremo dei tuoi dati personali e i diritti che hai in relazione ad essi. 

15. SICUREZZA

JTB mette in atto tutte le misure possibili per garantire che la navigazione in questo WEBSITE si verifichi nelle migliori condizioni. Il nostro sistema di e-commerce è ospitato su un server, in modo che tutte le informazioni riservate siano inviate in modo totalmente sicuro, utilizzando il sistema di crittografia dei dati SSL (Secure Socket Layer).

È vietato decompilare, decodificare, concedere in sublicenza o trasmettere in qualsiasi modo, tradurre o realizzare opere derivate dei programmi informatici necessari per il funzionamento, l’accesso e l’utilizzo di questo WEBSITE e dei servizi in esso contenuti. L’Utente del WEBSITE deve astenersi in ogni caso dal cancellare, alterare, eludere o manipolare i dispositivi di protezione o i sistemi di sicurezza eventualmente installati sul WEBSITE.

JTB non è responsabile di alcun tipo di danno subito dagli Utenti a causa dell’utilizzo di browser o versioni diverse da quelle per cui il presente WEBSITE è stato ideato. 

16. COMUNICAZIONI PER ISCRITTO E NOTIFICHE

Utilizzando il presente WEBSITE, l’Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con JTB avverrà per via elettronica (e-mail o avvisi pubblicati sul WEBSITE).

Ai fini contrattuali, l’Utente acconsente all'’utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, le notifiche, le informazioni e le altre comunicazioni che JTB invia per via elettronica soddisfano i requisiti legali di forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell’Utente. 
L’Utente può inviare notifiche e/o comunicare con JTB attraverso i dettagli di contatto forniti nelle presenti Condizioni e, se del caso, attraverso gli appositi spazi di contatto sul WEBSITE.

Allo stesso modo, se non diversamente stabilito,JTB  potrà contattare e/o notificare l’Utente via e-mail o all’ndirizzo postale fornito.

17. RINUNCIA

Nessuna rinuncia da parte di  JTB a un particolare diritto o rimedio legale o la mancata richiesta da parte di JTB di un rigoroso adempimento da parte dell’Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o rimedio derivante da un contratto o dai Termini, o solleverà l’Utente dall'adempimento dei suoi obblighi.
Nessuna rinuncia da parte di JTB  a una qualsiasi delle presenti Condizioni o a qualsiasi diritto o rimedio derivante da un contratto sarà efficace, a meno che non sia espressamente dichiarata come rinuncia e sia formalizzata e comunicata all’Utente per iscritto.

18. NULLITÀ

Se una qualsiasi delle presenti Condizioni è dichiarata nulla da una decisione definitiva di un’autorità competente, le altre clausole rimarranno in vigore, senza essere influenzate da tale dichiarazione di nullità.

19. ACCORDO COMPLETO

I presenti Termini e Condizioni e qualsiasi documento espressamente richiamato nei presenti Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra l'Utente e JTB in relazione all’oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o promessa fatta oralmente o per iscritto dalle parti stesse.

L’Utente e JTB riconoscono di aver acconsentito alla conclusione di un contratto senza aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall’altra parte, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni.

20. GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

L'accesso, la navigazione e/o l’utilizzo di questo WEBSITE e i contratti per l’acquisto di prodotti attraverso di esso saranno regolati dalla legge italiana.
Qualsiasi controversia, problema o disaccordo che insorga o sia legato all’accesso, alla navigazione e/o all’utilizzo del WEBSITE, o all’interpretazione e all’esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Acquisto tra JTB  e l’Utente, sarà soggetto alla legislazione italiana e sarà di conoscenza delle Corti e dei Tribunali del domicilio dell’Utente.

21. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO

L’Utente può inviare a  JTB reclami, richieste di risarcimento o qualsiasi altro commento utilizzando i dati di contatto forniti all’inizio dei presenti Termini e Condizioni (Informazioni generali).

JTB mette inoltre a disposizione dei consumatori e degli utenti dei moduli ufficiali di reclamo, che possono essere richiesti a JTB in qualsiasi momento, utilizzando i dati di contatto forniti all’inizio dei presenti Termini e condizioni (Informazioni generali). 
ualora dalla conclusione del presente contratto di acquisto tra  JTB e l’Utente insorga una controversia, l’Utente in qualità di consumatore potrà richiedere la risoluzione extragiudiziale delle controversie, ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie dei consumatori online e che modifica il Regolamento (CE) 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE. È possibile accedere a questo metodo tramite il seguente sito web:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.